Consultar a evolução da carga
Com o e-Tracking pode verificar o estado atual do transporte aéreo da sua carga e definir alertas para acompanhar as suas remessas. Fazemos da proximidade e da transparência dois dos nossos valores de referência.
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O e-Booking da TAP Air Cargo permite-lhe fazer reservas online de transporte aéreo de carga de uma forma fácil, rápida e segura, todos os dias e a qualquer momento. A sua reserva fica registada no nosso sistema e, em caso de necessidade, a nossa equipa entrará em contacto consigo.
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Dispositivos data loggers Roambee

Informamos que, com efetividade ao dia 15 de Outubro, é permitido o uso de data loggers Roambee para controlo e registo de temperaturas durante o transporte de carga sensível/perecível.

O uso de data loggers junto à carga permite o acompanhamento em real-time por parte do cliente:
 
  • Acompanhamento do transporte de carga especial e/ou sensível;
  • Informação em tempo real sobre as condições da carga: localização, condições atmosféricas e ambientais, registo de temperaturas, etc;
  • Controlo e informação imediata em situações de dano, perda ou má manuseamento da carga.
Sempre que houver uma expedição acompanhada de um data logger Roambee, os seguintes procedimentos devem ser tidos em conta:

  • O uso deste aparelho deverá ser informado aquando a reserva do consignamento. Esta informação deverá também ser inscrita na carta de porte;
  • O dispositivo deve estar firmemente preso ao consignamento. A TAP Air Portugal não se responsabilizará por danos ou perdas do dispositivo, durante o transporte;
  • Sempre que possível, o agente de aceitação deverá fazer uma verificação das boas condições do aparelho, aquando a entrega da mercadoria;
  • A bateria de lítio deve estar em conformidade com o packing instruction para Excepted Lithium Batteries, contidas em/embaladas com o equipamento, de acordo com a edição atualizada do manual IATA DGR;
  • O SHC aplicável deve ser incluído na reserva;
  • O agente/expedidor deverá entregar uma declaração onde confirma a instalação e boas condições do dispositivo.
Para qualquer esclarecimento adicional, por favor contactar tapcargosop@tap.pt.